欢迎访问天云祥苏州服务外包      联系人:洪胜      服务热线:4008875538      电话:13530954096 (微信号)
天云祥苏州呼叫中心
洪胜 13530954096
您的当前位置: 首页-新闻中心-知识干货

新闻资讯News Center

相关资讯Related information

·苏州如何处理外呼

外呼可能是一项艰苦的工作。你需要有能力倾听另一端的人,向他们传达你想让他们知道的事情,并以专业的态度处理他们的担忧和问题...

·苏州改善联络中心与其他部门之间的关系之鼓励和庆祝合作

大多数企业都有适当的奖励计划来庆祝员工的辛勤工作。然而,这些计划往往促进“现状”思维,而不是独创性。改变这一点的方法就是...

·苏州改善联络中心与其他部门之间的关系之让沟通成为某人的工作

当没有人在项目中掌舵时,整合部门的尝试可能会失败,尽管出发点是好的。

·苏州改善联络中心与其他部门之间的关系之促进群体之间的社会化

当工作人员的关系中有社会因素时,更有可能进行有意义的合作。通常热衷于确保他们自己的团队相处得很好,有机会团结起来。

·苏州改善联络中心与其他部门之间的关系之确定数据共享最有用的地方

最终,将鼓励更高层次的沟通的因素是价值的证明。企业的每个部门都掌握着对他人有价值的信息。

·苏州改善联络中心与其他部门之间的关系之将员工安排在借调计划中

许多企业为员工提供在固定期限内在其他部门工作的机会。这通常是在个人层面的发展接近,但它也做了很多部门之间建立关系。

客户服务Customer Service

咨询热线400-887-5538

苏州客服外包的好处有哪些

发布时间:2022-07-22 10:22:49 人气:2473 来源:天云祥客服外包


    开淘宝累,成本越来越高,客服工资年年涨,离职率越来越高,发现请个靠谱的员工越来越难?


  这是在大城市做淘宝的很多商家常常碰到的问题,原因都清楚,客服是一些非核心的业务,发展空间不是非常大,老板工资开得太高划不来,而大城市房租,消费样样得花钱,


  是个现实的矛盾体,加之大部分客服人员都来自农村或者中小城市,背景离乡,人员本身就是不稳性因素多,在大城市没有归属感。这就是种种问题!


  然后我们很好地解决了这些问题,地处中小城市成本低,消费少,员工归属感强,有着先天优势!不仅仅这样,我们还有更多的好处


  网店客服与电话苏州苏州客服外包的好处:

  1)全天15小时的客服在线,不让店铺错过任何一笔订单,不让公司损失一笔业务

    

       2)专业的客服团队,不定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺知识,有效的促进店铺的产品成交率

  

1658456694628562.jpg


     3)降低成本、舒缓资金压力,克服网店的经济弱点。假设自己拥有专门的客服的话,客服的底薪+提成+保险,这将是一笔

  巨大的开支,并且要全时间服务的话,人员增加无疑会更增加成本,苏州客服外包而恰恰省去这笔开支,进行更重要环节的投资

  

       4)外包客服不但降低成本,而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间,让店长有更多的精力做店铺推广,赢得更多利润。

 

     5)高带宽,多条独立IP网线,多个成功案例。

 

     客服外包适合哪些群体:

  

       1) 招聘难,客服流动性大,刚学会做事又要走

  

       2)自己找货源、发货等事情已经够忙了,不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;

  

     3)生意逐渐起来,但还没有发展到招聘客服的阶段,一个人无法应付,又不想流失客户;

  

        4)已经有专门的客服人员了,但不能全天候上班,或者客服成本太大,资金不允许太多客服的存在;

  

        5)网店店主周休息时,又不想店铺无人打理;

 

      6)每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间,但不想错过这段时间购物的客户;

 

      7)临时有事,假期,有正式工作,几小时或数天的时间不方便上网,想临时找人代管;


客户服务
live chat
点击这里给我发消息